Bonjour et bienvenue sur le site de la boutique Lunasaage. Nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat exceptionnelle. Voici les informations importantes concernant nos services, conformément à la réglementation en vigueur en France.

Conditions Générales de Vente

Tous les produits disponibles sur notre site sont destinés à un usage domestique uniquement. En passant une commande sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente, qui incluent les modalités de paiement, les options de livraison, et notre politique de retour.

Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et par d’autres moyens sécurisés. Toutes les transactions sont chiffrées pour garantir la sécurité de vos informations.

Livraison

Nous offrons une livraison rapide et gratuite sur tout le territoire français, Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Politique de Retour

Conformément à la législation française sur le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis après réception de votre commande. Nous offrons également une extension de ce délai à 30 jours, afin de garantir votre satisfaction. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Protection des Données

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Toutes les informations collectées sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète pour plus d’informations sur vos droits et la manière dont nous protégeons vos données.

Service Client

Pour toute question, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : lunasaage@fastmail.fr ou par téléphone au +33 7 78 74 97 45.